COMUNICACIÓN CON LA FAMILIA E IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
DE CALIDAD EN LA FAMILIA
La
comunicación familiar de calidad ayuda a garantizar que el entorno de su hogar
sea más positivo que
negativo. De hecho, los investigadores han descubierto que la calidad de las interacciones familiares se correlaciona con lo satisfechos que están con esas relaciones. Por el
contrario, los patrones de comunicación deficientes a menudo aumentan los
conflictos familiares y disminuyen los lazos emocionales. Tener una
comunicación efectiva entre los miembros de la familia no sólo reduce las
interacciones negativas, sino que también permite resolver problemas de manera
productiva. La comunicación efectiva ayuda a los miembros de la familia a
abordar un problema a la vez a medida que surgen y evita que se acumulen y
provoquen interacciones negativas entre los miembros de la familia. La
comunicación positiva también ayuda a que todos los miembros de la familia se
sientan valorados y comprendidos. Algunos de los beneficios de una comunicación
familiar activa y de calidad son:
Satisfacción
familiar: un estudio publicado en
la edición de agosto de 2012 de la revista "Communication Research"
informó que las familias con comunicación abierta entre padres e hijos
obtuvieron una puntuación alta en satisfacción familiar y baja en comportamientos de derecho de los niños. En parte, la comunicación
familiar abierta crea un ambiente de adaptabilidad donde la perseverancia en
tiempos difíciles fortalece la cohesión familiar. Las familias con una
orientación más rígida y controladora tenían más probabilidades de tener hijos
con un sentido reducido de su propio valor y niveles exagerados de derechos en
comparación con sus pares de familias más comunicativas.
Divulgación sincera: es
probable que las familias que fomentan activamente la conversación reporten
niveles más altos de satisfacción familiar, y es más probable que tengan hijos
que se sientan cómodos revelando sus actividades y comportamientos mientras están fuera de casa.
Alcanzar
el entendimiento: cuando te comunicas abiertamente con los miembros de la
familia, puedes compartir lo que crees y aprender cómo se sienten los demás en
los desacuerdos. Si bien es posible que no esté de acuerdo, puede comenzar a
comprender más acerca de las razones por las que hacen lo que hacen o dicen lo
que dicen. Incluso podrías desarrollar un mejor aprecio por ellos.
Resolver un problema: surgen muchos
problemas entre los miembros de la familia debido a la falta de comunicación.
Reunirse para hablar sobre un problema en particular puede abrir las líneas de
comunicación para que puedan encontrar soluciones a lo que les está afectando
negativamente a ambos.
Fomentar el apoyo: un sistema
familiar ayuda a cada uno de sus miembros en las buenas y en las malas. Cuando
una familia se comunica bien, todos entienden lo que necesitan los seres
queridos, lo que les permite brindar apoyo. Incluso si no se puede hacer nada
con respecto a la situación, el simple hecho de brindar un oído atento puede
marcar la diferencia.
Proporcionar
información sobre las situaciones: los miembros de la familia a menudo no están
de acuerdo sobre cómo deben abordar sus problemas personales. Si bien puede ser
difícil escuchar, a veces es bueno que un miembro de la familia comparta otra
perspectiva de una situación. Esto permite que la persona que se ocupa del
problema tome una decisión informada sobre lo que le preocupa.
Formar lazos más
estrechos: confiar en los miembros de la familia al comunicarse con ellos
fomenta el amor que comparten y estrecha sus lazos. Muchas familias se separan
porque los miembros se envuelven en sus vidas individuales y se olvidan de
venir a su base de operaciones para hablar sobre el mundo que los rodea. Cuando
surjan problemas, si has establecido una base de comunicación sólida con tus
familiares, sentirás que su familia es un lugar seguro para buscar refugio.
4 PATRONES DE COMUNICACIÓN FAMILIAR
Según la teoría de los patrones de
comunicación familiar, existen cuatro tipos diferentes de comunicación
familiar: consensuada, pluralista, protectora y laissez-faire. Estos patrones
difieren en su nivel de conversación y conformidad. La conversación se refiere
a que las familias puedan tener conversaciones abiertas y discutir cualquier
tema libremente, mientras 
que la conformidad se relaciona con familias con
personas (generalmente un padre) que tiene la autoridad para tomar decisiones
finales.
Tipo consensual
Las familias con
un tipo de comunicación consensual valoran la conversación abierta, pero
también la conformidad dentro de la unidad familiar. Los miembros de la familia
se comunican libremente sobre pensamientos, sentimientos y actividades, pero al
mismo tiempo los padres son los que toman las decisiones finales sobre asuntos
importantes. Estas dos orientaciones un tanto opuestas conducen a tensiones,
provocadas por el deseo de estar abierto, pero también de tener control. En
estas familias, los padres suelen pasar mucho tiempo explicando sus decisiones,
valores y creencias, y sus hijos aprenden a valorar la conversación y, a
menudo, adoptan el sistema de valores familiares. Las familias de esta
naturaleza tratan de evitar el conflicto, ya que amenaza la estructura
jerárquica en la que los padres toman decisiones por la familia.
Tipo pluralista
Las familias
pluralistas se orientan hacia la conversación y se alejan del conformismo. Los
padres de estas familias creen en el valor de las "lecciones de vida"
y esperan que sus hijos se desarrollen a través de sus interacciones con
personas fuera de la unidad familiar. Las decisiones se toman en familia, y
todos tienen la misma participación. Estas familias también participan en la
resolución abierta de conflictos. No les temen a los desacuerdos y han
desarrollado buenas estrategias para resolver las discrepancias. Los niños de
familias pluralistas aprenden a ser independientes y tienen confianza en su
capacidad para tomar decisiones.
Tipo protectora
Las familias
protectoras no valoran la conversación abierta y están orientadas hacia la
conformidad. En estas familias, es probable que se escuche a los padres decir:
"Porque yo lo digo". Se espera que los niños obedezcan a sus padres,
y los padres no suelen compartir el razonamiento de sus decisiones. La
conflictividad suele ser baja en estas familias, porque los niños están
orientados a comportarse de acuerdo con las normas familiares. Sin embargo, si
surge un conflicto, los miembros de estas familias no están preparados para
manejar la situación. En general, los niños de estas familias no aprenden a
confiar en su propia capacidad para tomar decisiones.
Tipo laissez-faire
Las familias del
tipo laissez-faire no valoran ni la conversación ni la conformidad. Los miembros
de la familia a menudo se describen como "emocionalmente divorciados"
entre sí. No se habla mucho entre los miembros de la familia, y los padres a
menudo no tienen interés ni inversión en las decisiones que toman sus hijos.
Los conflictos tienden a ser raros en estas situaciones familiares, ya que cada
uno es libre de hacer lo que quiera, sin embargo, los niños no aprenden el
valor de la conversación. Debido a que tienen poco apoyo, también pueden
cuestionar su capacidad para tomar decisiones.
CÓMO
ESTABLECER RELACIONES POSITIVAS CON LAS FAMILIAS COMO EDUCADOR
Tener una relación positiva
con las familias de tus estudiantes te permite compartir inquietudes y trabajar
juntos para ayudar a los estudiantes que aprenden y piensan de manera diferente
a prosperar. Proporcionamos ocho consejos que te ayudarán a construir una
relación de confianza con los padres de tu estudiante en las siguientes
páginas.
1. Ponte en su lugar.
Construir una relación con
las familias comienza con la empatía. Si los estudiantes han tenido problemas
en la escuela durante años, sus familias pueden tener muchas experiencias
negativas con el sistema educativo. Pueden sentirse abrumados o juzgados por
los maestros. Tener eso en cuenta puede ayudarte a comprender por qué el padre
o el cuidador de un estudiante puede estar a la defensiva desde el principio.
Asegúrate de que sepan que estás allí para apoyarlos.
Puede utilizar
cuestionarios para recopilar información de los estudiantes y las familias para
comprender mejor sus preocupaciones. No importa la familia, tienes que saber
que los padres y cuidadores están en su propio viaje.
2. Comienza con una
interacción positiva - y luego continúala.
Cuando contactas con las
familias por primera vez, comienza con algo bueno. Preséntate, comparte algo
que te guste del alumno o házle saber que estás disponible si desean hablar.
Trata de compartir una buena noticia con los padres o cuidadores de cada
estudiante al menos dos veces al mes.
3. Averigua
cómo las familias prefieren ser contactadas.
No todas las personas se
sienten cómodas hablando por videoconferencia. Otros no tienen tiempo para una
llamada telefónica en ciertos momentos del día. Pregunta si las familias tienen
una forma preferida de comunicarse y a qué hora del día. Luego respeta esa
preferencia. En los casos en que un correo electrónico sea apropiado, es
importante que aprendas a escribir uno efectivo para que tus pensamientos
puedan expresarse claramente y no haya riesgo de malentendidos.
4. Reúne tus
pensamientos con anticipación.
Cuando llegue el momento
de hablar con las familias sobre sus inquietudes, redacta lo que quieres decir
antes de la reunión o llamada telefónica. Una lista de notas con viñetas puede
ayudarte a priorizar y realizar un seguimiento de tus pensamientos. También
puedes considerar compartir una versión de esta lista con las familias antes de
la reunión para que también puedan recopilar sus pensamientos. Esta lista puede
ayudaros todos a recordar de qué queréis hablar si la conversación se vuelve
emocional o toma una dirección inesperada.
5. Usa
declaraciones con "yo".
Enmarca lo que tienes
que decir desde tu perspectiva usando declaraciones en primera persona. Puedes
comenzar las oraciones con "Me di cuenta", "Estoy preocupado"
o "Siento". Estas declaraciones son una forma empática de compartir
tus pensamientos y pueden ayudar a los miembros de la familia a no tomar las
preocupaciones como algo personal.
Por ejemplo, decir algo como "¿Por qué no entrega las tareas?" puede
poner a la defensiva a un padre o cuidador y también puede cerrar la
conversación. En su lugar, podría decir: "Me di cuenta de que no ha
entregado las tareas en las últimas semanas. ¿Él/ella ha hablado con usted al
respecto?" Esto explica tu preocupación y permite una discusión.
6. Establecer
límites juntos.
Informa a las familias que te
gustaría que ambas partes pudieran hablar con franqueza de una manera que
promueva una conversación productiva, todo con el objetivo compartido de
garantizar el éxito académico de un estudiante.
Trata de establecer límites
para las conversaciones. Algunas sugerencias pueden incluir:
- Acuérdate de comenzar y finalizar sus reuniones y llamadas
dentro del tiempo asignado.
- Anima a las familias a compartir sus perspectivas; muestra
respeto y aprecio por su opinión y, a cambio, pide a las familias que también
consideren tu punto de vista como profesional.
- Explica que asumes que todos llegan a la discusión con las
mejores intenciones.
- Sugiere que ambos pueden hablar sin ser interrumpidos.
- Acuérdate de discutir los puntos en común que ambos conocéis
sobre el estudiante, pero también está abierto a escuchar la información que
sólo conocen los miembros de la familia.
- Pregunta a las familias
si también tienen límites en torno a la conversación que les gustaría seguir.
7. Comunícate
claramente y está orientado a las soluciones.
Cuando comienzas una
conversación, sé sincero sobre lo que quieres hablar y tus expectativas. Si
necesitas compartir información o expresar tus inquietudes, asegúrate de que
quede claro.
Si estás buscando soluciones a un problema, infórmale al cuidador que está
solicitando tu opinión para encontrar juntos la mejor solución.
8. Envía un
correo electrónico de seguimiento si es necesario.
Un correo electrónico de
seguimiento después de una conversación crítica puede servir para muchos
propósitos. Primero, te da la oportunidad de agradecer a las familias por su
tiempo. También puede ayudar tanto a ti como a la familia a procesar y resumir
los temas discutidos.
TRABAJO CON LOS MIEMBROS DE FAMILIA
La colaboración
en educación construye puentes entre las familias, los tutores legales, las
comunidades y las entidades educativas, como las escuelas VET. Las escuelas
deben colaborar con las familias y las comunidades para brindar la mejor
educación posible. Las verdaderas colaboraciones se basan en el respeto mutuo.
Cuando suena la campana y termina el
día escolar, los educadores esperan que la educación y el crecimiento de sus
alumnos continúen en el entorno de su hogar. Lamentablemente, muchos profesores
saben que para algunos estudiantes, una vez que salen del aula, gran parte del
plan de estudios en el que trabajan durante el día se queda en su mochila. Es
una pregunta que enfrentan los maestros de lectura todos los años: ¿cómo
podemos abrir líneas de comunicación con las familias y aumentar su
participación para ayudar a los estudiantes a seguir explorando, descubriendo y
adquiriendo conocimientos en casa?
Las familias son los primeros
maestros de un estudiante y siguen siendo fundamentales para la experiencia de
aprendizaje a lo largo de los años escolares de sus hijos. De hecho, se
reconoce ampliamente que la participación de la familia es crucial para el
éxito de los estudiantes. A continuación, reunimos información y antecedentes
sobre cómo abrir líneas de comunicación con los padres y las familias,
brindarles a los padres herramientas de práctica educativa, utilizar los
recursos disponibles e inculcar una mentalidad de crecimiento en los
estudiantes y sus padres.
¿CÓMO ENTRAR EN CONTACTO CON LAS FAMILIAS?
Abrir líneas de comunicación con los padres y las familias es un primer
paso fundamental para aumentar la participación en el aprendizaje en el hogar.
Desarrollar patrones de comunicación efectivos con los padres o tutores de los
estudiantes puede, en última instancia, afectar a su desarrollo cognitivo y
socioconductual. Para construir una comunicación continua con las familias, los
maestros pueden usar varias estrategias, como conferencias de padres y
maestros, llamadas telefónicas a casa y exposiciones relacionadas con la
materia. Todo lo cual ayuda a abrir líneas de comunicación y fomenta la
participación de familias.
Conferencias de padres y profesores
Una de las formas más
convencionales o tradicionales de comunicación con los padres, las conferencias
de padres y profesores, pueden ser una forma sencilla de conocer a los padres.
Los profesores pueden optar por utilizar el tiempo de la conferencia para
proporcionar a las familias herramientas e ideas fáciles de implementar para la
participación en el hogar. No es raro que los padres se sientan abrumados o no
sepan cómo ayudar mejor a sus hijos. Una semana antes de las conferencias, los
padres pueden beneficiarse si un maestro envía un breve correo electrónico con
información sobre qué esperar, información vital y recursos para el apoyo en el
hogar, que luego puede analizar en la conferencia.
Llamadas telefónicas a domicilio
Las llamadas a los padres son otro método tradicional de comunicación,
pero desafortunadamente a menudo se asocian con comportamientos negativos de
los estudiantes cuando "se meten en problemas". Esta es una
oportunidad para cambiar esa percepción y demostrar que una llamada telefónica
a casa puede ser una experiencia positiva. Las investigaciones sugieren que
brindarles a los padres información sobre el trabajo de sus hijos en la clase
entre las boletas de calificaciones puede aumentar la probabilidad de que los
padres permanezcan involucrados en el trabajo de sus hijos. Si bien los correos
electrónicos son rápidos y eficientes, se pueden ignorar fácilmente o
considerarse impersonales. Tomarse el tiempo para llamar y discutir los logros
de los estudiantes puede ser una excelente herramienta para abrir líneas de
comunicación y verificar su trabajo en casa.
Organización de una feria de ciencias
Organizar una feria de ciencias, ya sea en persona o como un seminario
web que los padres pueden ver desde casa, es una forma nueva de abrir líneas de
comunicación. Los padres y los maestros se convierten en socios para el éxito
de los estudiantes al proporcionar un espacio para que los padres aprendan
sobre la educación de sus hijos, hagan preguntas y desarrollen prácticas de
participación en el hogar. Dichos eventos presentan una oportunidad para hablar
sobre las expectativas, tanto las expectativas de los padres hacia los hijos y
sus profesores, como las expectativas de los profesores hacia los alumnos y sus
padres.
PROPORCIONANDO A LOS PADRES HERRAMIENTAS DE PRÁCTICA EDUCATIVA
Además de considerar los métodos o herramientas de comunicación con los
padres, también es esencial pensar en las razones por las que los padres pueden
estar menos involucrados o visibles para los educadores. Para muchos padres,
los nuevos métodos de enseñanza que ven en los deberes de sus alumnos pueden
resultar abrumadores cuando no coinciden con los métodos que utilizaban en la
escuela. La investigación sugiere que muchos padres creen que no son lo
suficientemente competentes para instruir a sus hijos adecuadamente. Hay varias
formas sencillas de enseñar a los padres a tener éxito en su función de
aprendizaje en casa.
Deberes interactivos
En la presente era digital, la utilización de las redes sociales puede
ser una forma beneficiosa para que los profesores mantengan a los padres al día
y los involucren en el aprendizaje de sus hijos. Hay muchas herramientas para
elegir. Por ejemplo, crear una página de Facebook de la clase para que los
padres se unan a ella puede hacerles partícipes de lo que su hijo está aprendiendo.
La plataforma también puede proporcionarles a los padres sugerencias sobre
materiales de aprendizaje, trabajo en casa, oportunidades de participación en
clase y mantenerlos al tanto de lo que su hijo está aprendiendo y lo que tiene
pendiente. En combinación con los suplementos online, asignar a los estudiantes
tareas interactivas para que se las lean a un miembro de la familia, repasar el
vocabulario o los términos de ortografía, o discutir la comprensión, pueden ser
formas excelentes de crear oportunidades de compromiso en casa.
Talleres
La creación de vídeos en YouTube y de documentos online que puedan
compartirse con las familias de los alumnos puede ayudar a crear una conexión
entre la escuela y el hogar y a que tanto los alumnos como sus cuidadores
comprendan mejor las habilidades que se están tratando en la escuela. Este
contenido debe ayudar a las familias a entender los estándares de contenido
académico.
Inculcar la mentalidad de crecimiento a los padres
Una mentalidad de crecimiento supone que las capacidades pueden
desarrollarse y mejorarse continuamente mediante la dedicación y el trabajo
duro. Los padres y cuidadores pueden tener un gran impacto en la mentalidad de
los alumnos. Mientras que la investigación emergente anima a los profesores a
integrar una mentalidad de crecimiento en su aula y con sus alumnos, inculcarla
a los padres es algo que se discute con menos frecuencia. Los padres marcan la
pauta del aprendizaje de sus hijos utilizando un lenguaje positivo y alentador
que fomente el crecimiento y acepte el fracaso. La mentalidad cambia la
percepción de los padres de la fija:
"Mi hijo no sabe leer ni escribir así".
a una de crecimiento:
"¡Mi hijo aún no sabe leer ni escribir así!"
Las investigaciones sugieren que cuando los profesores
inculcan una mentalidad de crecimiento a los padres, esto tiene dos efectos:
- Muestra a los padres que pueden marcar la diferencia en los
logros académicos de sus hijos, y
- Tiene un gran potencial para influir positivamente en el
rendimiento en las aulas al dar a los padres la confianza necesaria para
complementar los esfuerzos de la escuela
Cuando las
familias ofrecen comentarios positivos concretos, centrados en habilidades
específicas, los alumnos ganan confianza y desarrollan habilidades metacognitivas.
Por ejemplo, en lugar de decir "sois muy listos", sustitúyelo por un
comentario positivo sobre el trabajo de los alumnos: "Me ha gustado mucho
que, cuando no estabas seguro de cómo encontrar la idea principal, hayas
decidido volver a la historia y releerla". Para ayudar a los padres a
familiarizarse con este cambio de lenguaje, elabora una lista de ejemplos de
"Diga esto, no aquello" que podrás proporcionar a los padres y a los
voluntarios de la clase.
UTILIZAR EL APOYO DE LA FAMILIA
A menudo se
anima a los estudiantes a utilizar sus recursos para encontrar soluciones más
fácilmente. Sin embargo, puede ser fácil que los profesores se olviden de hacer
lo mismo. Las comunidades y las familias son excelentes recursos que esperan
ser explorados. Aprovechando los recursos que se indican a continuación, los
profesores pueden aumentar la participación de los padres y mejorar el
aprendizaje de los alumnos.
Voluntarios:
Cuando hablamos en los voluntarios del aula, a menudo tendemos a pensar sólo en
los padres y cuidadores. ¿Y si ampliamos nuestra definición? Los voluntarios
pueden ser hermanos mayores, familiares, abuelos y miembros de la comunidad.
Las familias
ayudan a las escuelas cuando:
- Se ofrecen como voluntarios para ayudar a los profesores,
administradores y niños en el aula o en otras áreas.
- Vienen a la escuela para apoyar la participación de los niños
en las artes y otros eventos escolares.
- Asisten a talleres escolares y otros programas para su propia
formación y educación.
- Las escuelas fomentan
el voluntariado cuando:
- Crean horarios flexibles y múltiples formas de voluntariado
para los padres.
- Enlazan los talentos e intereses de los padres a las
necesidades de los alumnos y profesores.
Proporcionar a
los estudiantes y a los padres recursos extraescolares
Aunque los
profesores hacen todo lo posible para atender bien a todos los alumnos y a sus
familias, algunos alumnos necesitan ayuda adicional. Una solución es ofrecer
proactivamente programas comunitarios y lugares de asistencia extraescolar a
padres y alumnos. Proporcionar una lista de dichos recursos en el sitio web de
tu clase o en un folleto podría ser increíblemente beneficioso para el éxito de
los estudiantes o para los padres que se esfuerzan para proporcionar ayuda a
sus hijos en casa.
CONCLUSIÓN
¿Cómo se
relaciona todo esto? Proporcionar a los padres un plan general al principio de
cada año puede ser una forma excelente de planificar y comunicar una conexión
entre el hogar y la escuela durante todo el año. Este plan podría comunicarse a
través de recursos tales como una breve carta a los padres sobre lo que sus
hijos aprenderán, los objetivos para ellos, una guía sobre cómo ayudar a sus
hijos a aprender fuera del aula y una hoja de inscripción de voluntarios.
Proporcionar este tipo de recursos marca la pauta de la comunicación a lo largo
del curso escolar.
